Das gehört in einen Businessplan für Ärzte

• Beschreibung Ihres Patientenkreises

  Beschreiben Sie, wer zu Ihren Patienten gehören wird und wie die Zielgruppe aussieht. Bringen Sie in Erfahrung, wieviele Patienten es am ausgewählten Praxisstandort gibt. Die Standortanalyse, die Sie vom Praxisspezialisten der apoBank erstellen lassen können, kann darüber Auskunft geben.
  
  Meist kann man die Zielgruppe durch wenige Attribute klassifizieren. Das erleichtert Ihnen  den Weg der Ansprache. Wie bauen Sie dauerhaft Beziehungen zu den Patienten aus?

• Ihre medizinische Leistung und der Wert für Ihre Patienten

  Nehmen Sie die Perspektive Ihrer Patienten ein und formulieren Sie, was diese von ihrer Leistung haben. Welchen Wert bietet Ihr Behandlungsspektrum? - Denken Sie auch an die Aufzählung von "weichen Faktoren" wie Informationsabenden, besondere Behandlungsansätze für Angstpatienten, Fremdsprachen etc.
  
  Für manche Patienten sind dies ausschlaggebende Gründe, um Sie zum Vertrauensarzt zu wählen.

• Patientenkommunikation und Standortmarketing

  Überlegen Sie vor der Praxiseröffnung, auf welchem Wege Patienten mit Ihnen "reden" können, wie sie Sie erreichen. Neben der Präsenz durch Sprechzeiten wird der Kanal Internet und Video immer wichtiger. Wie können Sie diese Wege nutzen, um Patienten zu informieren?
  
  Darüber hinaus gibt es den Weg der "Weiterempfehlung" und offiziellen und inoffiziellen Netzwerke. Auf welche davon können Sie bauen?

• Die Partner und Netzwerke

  Mit der Auflistung von Partnern und Netzwerken sind nicht nur diejenigen gemeint, die unmittelbar an Ihrer Existenzgründung mitwirken.
  
  Darüber hinaus sollten Sie auch berufsständische Gremien, Qualitätszirkel am Standort oder Partner wie Rettungsdienste und Krankentransporte berücksichtigen. Nicht zuletzt sollten Sie auch an Vereine oder Selbsthilfegruppen denken, in denen Sie sich engagieren und zu denen feste Beziehungen aufgebaut wurden.

• Die Ressourcen

  Meistens denkt man bei dem Begriff "Ressourcen" an Eigenkapital oder materielle Güter, die bei einer Existenzgründung eingebracht werden und für den Start immens wichtig sind.
  
  Zu Ressourcen gehören aber auch die Mitarbeiter, ihre Qualifikationen und Erfahrungen. An ihrem Know-How, ihren Fähigkeiten und ihrer Bereitschaft hängt ein großer Teil des Erfolges.
  
  Immaterielle Ressourcen, die gerade für Praxisbetriebe wichtig werden, sind zum Beispiel der Organisationsgrad einer Praxis. Wie schnell werden häufig wiederkehrende Routinen wie Terminvergabe oder Rezepterstellung bearbeitet. Wie stark färbt das Betriebsklima auf Patienten ab?