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Services

Viele Ihrer Anliegen können Sie bequem und schnell eigenständig online auf unseren Internetseiten oder in Ihrem Online-Banking / Telefon-Banking erledigen. Telefonisch können Sie zudem über unseren Kundenservice weitere Anliegen direkt beauftragen oder erledigen lassen.
 

Konto & Zahlungsverkehr

Kontoeröffnung
  • Im Online-Banking: Hauptmenüpunkt Produkte über Privatkonto
Kontostand, Umsatzinformationen
  • Im Online-Banking: Zum Online-Banking-Login
Konto sperren
Steuerbescheinigung, Kontoauszug
  • Im Online-Banking: Hauptmenüpunkt ePostkorb
Kontauszug Versandart: elektronisch
  • Im Online-Banking: Ihr Profil → Benutzereinstellungen → Dokumentenversand → Aktualisieren → Ändern
Kontoauszug Frequenz & Versandart: postalisch
Überweisungen, Dauerauftrag, Umbuchungen, Lastschriften
Geldautomaten

Karten & Bezahlen

apoBankCard & Kreditkarte sperren
apoBankCard Limit ändern
  • Online-Banking und App-Banking: Hauptmenü Karten → Tageslimit ändern
Kreditkarte bestellen
  • Online-Banking: Hauptmenüpunkt Produkte → apoGoldCard Plus oder apoGolden Twin
Kreditkarte kündigen
apoBankCard bestellen / kündigen, Kreditkarte Limit ändern

Online-Banking

Einrichten
Limit ändern
  • Im Online-Banking: Hauptmenü Service → Limite ändern
Sperren
Entsperren
  • Bei vorliegenden Daten ist die Entsperrung über das Telefonbanking möglich, andernfalls per schriftlichem Auftrag.


Persönliche Daten & Einstellungen

Meldeanschrift ändern, Name, Familienstand, Email und Telefon **
  • Im Online-Banking: Ihr Profil → Benutzereinstellungen → Profildaten
Versandanschrift ändern
Berufliche Daten **
  • Online-Banking: Ihr Profil → Benutzereinstellungen → Berufliche Angaben
Freistellungsauftrag
  • Im Online-Banking: Hauptmenüpunkt Service → Freistellungsauftrag
** Für diesen Service wird die apoTAN App oder ein DigiPass-Gerät benötigt.

Hotlines

Karte sperren
Konto sperren
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Kontakt Kundencenter

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