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Status Online-Banking

Aktuelle Störungsmeldung

Derzeit kommt es nach der Durchführung von Änderungen in Ihrem Profil zu einer fehlerhaften Statusanzeige im Online Banking. Die Meldung, dass Ihre Änderung bearbeitet wird, bleibt in einigen Fällen länger sichtbar als vorgesehen.

Wichtig: Ihre Änderung wurde erfolgreich übermittelt und wird von uns ordnungsgemäß verarbeitet. Die dauerhaft angezeigte Meldung hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung Ihres Auftrags und stellt ausschließlich einen Darstellungsfehler dar.


 

Aktuelle Informationen zur Nutzung des Web-Bankings über Mobilfunkgeräte

Es kann bei Kreditkarten- oder Termingeldanlagen über mobile Endgeräte nach der TAN-Freigabe weiterhin vereinzelt zu einer Fehlermeldung kommen, sodass der Vorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Die Durchführung über einen PC oder Laptop ist von diesem Verhalten aktuell nicht betroffen.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Über neue Erkenntnisse informieren wir zeitnah.


 

Sicherer Umgang mit Online- & Mobile-Banking

Bitte aktualisieren Sie Ihre Banking-Software und Betriebssysteme regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sicherheitslücken geschlossen und Fehler behoben werden. Wir empfehlen, automatische Updates zu aktivieren und nur Software von vertrauenswürdigen Quellen herunterzuladen.

Um ein höchstes Maß an Sicherheit für Ihre Finanzen zu gewährleisten, setzen wir für das Online-Banking aktuelle Software-Versionen folgender Browser voraus:
 
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge

Älteren Versionen, die in den letzten sechs Monaten aktuell waren und von ihren Herstellern noch gepflegt werden unterstützen wir ebenfalls. Wir empfehlen allerdings, die neueste öffentlich verfügbare Version des Browsers zu verwenden.

Mindestvoraussetzungen für die apoBank-App sind:
 
  • Apple (iOS): Unterstützt die zwei neuesten Hauptversionen. Das sind derzeit Version 18 + 26.
  • Android: Sobald eine Version einer Android-App nicht mehr von Google unterstützt wird, stellt die apoBank die Unterstützung für die entsprechende oder nächste Produktversion ein. Derzeit werden Version 13 und höher unterstützt.

Weitere Informationen zum sicheren Umgang mit Online- & Mobile-Banking