Video-Legitimation per VideoIdent


Video-Legitimation per VideoIdent


Jetzt schnell, bequem und sicher per Video-Chat legitimieren

Ab sofort können Sie sich während der Video-Beratung mit Ihrem Ausweis legitimieren.

Für die Video-Legitimation wenden wir ein Erkennungsverfahren an, das von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) geprüft und zugelassen ist. Die Online-Legitimation kann mit einem deutschen Personalausweis durchgeführt werden.

Das benötigen Sie:

  1. Einen deutschen Personalausweis
  2. Smartphone mit der Empathy App
  3. Eine gültige Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse

Download der Empathy App im jeweiligen Store

Laden Sie sich Ihre Empathy App  im App Store oder im Google Play Store herunter.

 


Informationen zur Video-Legitimation

Online-Legitimation - was passiert da?

Im Rahmen der Online-Legitimation erstellen wir Fotos von Ihnen und der vollständigen Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises. Zur Prüfung der Authentizität des Ausweises prüfen wir die Unversehrtheit und das Vorhandensein der optischen Sicherheitsmerkmale. Dazu wird der apoBank-Mitarbeiter Sie bitten, den Personalausweis vor der Kamera in bestimmte Positionen zu bringen.

Zum Abschluss der Identitätsfeststellung wird der apoBank-Berater Ihnen einen Freigabecode (TAN) per SMS oder E-Mail senden. Das Verfahren entspricht den Vorgaben der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).

Sind Daten und Übertragung sicher?

  • Ihre Daten werden über eine sichere SSL-Verbindung übertragen.
  • Die Fotos und die Tonaufzeichnung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert.
  • Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt.

Wünschen Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos oder einer Aufzeichnung, bitten wir Sie, zur Identitätsfeststellung das Postident-Verfahren zu nutzen.

Was brauche ich für die Video-Legitimation?

Für die Video-Legitimation bei der apoBank benötigen Sie folgende Dinge

  • Deutscher Personalausweis
  • E-Mail-Adresse zum Empfang eines Freigabecodes (TAN)

Welche Ausweise werden akzeptiert?

Die Video-Legitimation kann mit einem deutschen Personalausweis durchgeführt werden.

Wozu brauche ich die Video-Legitimation?

Die Video-Legitimation wird bei allen online abzuschließenden Produkten in diesem Internetportal angeboten.

Was passiert bei Abbruch des Legitimationsverfahrens?

Sollte der Legimationsprozess von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden, werden alle Daten umgehend gelöscht.

Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation neu beginnen.