Was tun bei Verdacht?

Haben Sie den Verdacht auf Manipulation Ihres Computers oder Smartphones, oder werden Sie unmittelbar nach der Anmeldung auf Ihrem Online-Banking-Account nach einer TAN gefragt?

Gehen Sie zu Ihrem Schutz wie folgt vor:

Verdächtige Aktionen am PC?

Geben Sie keine TAN ein

Wenn Sie keine TAN herausgeben, kann man auch kein Geld von Ihrem Konto transferieren.

Weitere Schritte zu mehr Sicherheit

Viren, Trojaner etc. vom PC entfernen

Ihr manipulierter PC muss unbedingt professionell gereinigt werden, überprüfen Sie ggf. auch weitere von Ihnen genutzte PCs. Nutzen Sie überall nur noch apoProtect für den Zugang zur Online-Filiale der apoBank.

 

Anzeige bei der Polizei erstatten

Erstatten Sie Anzeige über den Vorgang bei der Polizei. Dies können Sie auch direkt von Ihrem Computer aus und in wenigen Minuten unter

http://www.online-strafanzeige.de/

 

Kontakt mit Ihrem Berater aufnehmen

Setzen Sie sich mit Ihrer kontoführenden Filiale in Verbindung, um weitere notwendige Schritte abzustimmen.