Sie werden ausführliche Informationen und Anleitungen zum Online-Banking der apoBank in unserem Service und Informationen Bereich auf unserer Website finden. Dort werden wir eine Vielzahl von FAQs zusammenstellen, die Ihnen bei der Nutzung des Online-Bankings weiterhelfen. Den Service und Informationen Bereich erreichen Sie auch aus dem Online-Banking durch Klick auf den Menüpunkt "Hilfe" unter der Seitennavigation. Außerdem steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Problemen zu unterstützen.

Falls es zu Störungen im Online-Banking kommt, werden wir Sie darüber umgehend informieren und daran arbeiten, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Informationen zu aktuellen Störungen und Wartungsarbeiten finden Sie auf unserer Website unter Status Online-Banking.  Wenn Sie weitergehende Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen Ihnen die Mitarbeitenden unseres Kundenservice gerne zur Verfügung.

Sie können uns jederzeit über das speziell eingerichtete Kontaktformular auf unserer Website schreiben. Hier können Sie Ihre Fragen oder Anliegen zum überarbeiteten Online-Banking oder zu anderen Themen schnell und einfach an uns übermitteln. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen weiterhelfen. Alternativ können Sie uns auch per Telefon oder E-Mail erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Online-Banking unter "Kontakt" in der linken Seitenleiste oder auf dieser Seite.

Wir bieten Ihnen verschiedene Kontaktoptionen an, um Ihnen bestmögliche Unterstützung zu bieten. Sie können uns telefonisch erreichen. Die Servicezeiten sind montags bis freitags 7.00-20.00 Uhr und samstags 9.00-16.00 Uhr. Sie können auch gerne einen Termin mit einem persönlichen Berater vereinbaren, der Ihnen weiterhilft. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Online-Banking unter “Kontakt” in der linken Seitenleiste. Zudem haben wir ein Kontaktformular oben auf dieser Seite eingerichtet, über welches Sie uns Ihre Anliegen und Fragen jederzeit zukommen lassen können. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

Unsere apoBank Servicezeiten sind montags bis freitags von 7.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 16.00 Uhr. Wenn Sie außerhalb unserer Servicezeiten Hilfe benötigen, hält unser digitales Hilfecenter zahlreiche Informationen und Anleitungen für Sie bereit. Sie können uns darüber hinaus eine Nachricht über das Kontaktformular in Ihrem Online-Banking senden oder unser Kontaktformular bzw. unseren Rückrufservice auf dieser Seite nutzen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.