mobileTAN - eine ganz flexible Nummer

Was bedeutet mobileTAN?

Bei dem mobileTAN-Verfahren erhalten Sie die TAN, die für eine Transaktion (z.B. Überweisung) notwendig ist, per SMS auf Ihr Mobiltelefon.
Wenn Sie das mobileTAN-Verfahren nutzen, übersenden wir Ihnen für jede Transaktion eine neue mobileTAN. Nur mit dieser TAN kann die Transaktion bestätigt werden. Die SMS enthält neben der TAN auch wesentliche Auftragsdaten zur Kontrolle.

Es können maximal zwei Mobiltelefonnummern pro Konto hinterlegt werden. Sie entscheiden, welche Sie davon aktiv verwenden. Die andere wird als Ersatznummer in unserem System hinterlegt.

Bitte beachten Sie:
Das Mobiltelefon, das zum Empfang der mobileTAN verwendet wird, darf aus Sicherheitsgründen nicht gleichzeitig für das Online-Banking verwendet werden (Bsp.: iPhone und SmartPhones)

Wie kann ich das mobileTAN-Verfahren nutzen?

Die Umstellung auf das mobileTAN-Verfahren ist neben den bestehenden Sicherheitsverfahren eine zusätzliche Option. Sie können selbst entscheiden, ob und wann Sie auf das mobileTAN-Verfahren umstellen.

Möchten Sie das mobileTAN-Verfahren nutzen, setzen Sie sich bitte mit Ihrer kontoführenden Filiale in Verbindung, wir senden Ihnen dann umgehend die notwendigen Unterlagen zu.

Sobald das mobileTAN-Verfahren über uns aktiviert wurde, erhalten Sie auf Ihr Mobiltelefon eine Aktivierungsbestätigungs-SMS. Danach steht Ihnen das mobileTAN-Verfahren direkt zur Verfügung.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie unser Online-Banking über unser Internetportal nutzen, gilt:

Ist ein Konto für iTAN / eTAN und mTAN freigeschaltet, kann bei jeder Transaktion das Sicherheitsverfahren neu ausgewählt werden.

Wenn Sie unser Online-Banking über StarMoney nutzen, gilt:

Das mobileTAN-Verfahren wird ab den Versionen StarMoney 7.0 apoEdition, Business 4.0 apoEdition und in weiteren aktuellen Finanz-Programmen unterstützt.
Um es nutzen zu können, müssen Sie Ihre Konten in StarMoney wie folgt auf mobileTAN umstellen:

Wechseln Sie in die Detailansicht des gewünschten Kontos und wählen dort die Registerkarte HBCI (PIN-TAN). Wählen Sie in der Liste TAN-Verfahren "mobileTAN" aus.

Hier erhalten StarMoney-Nutzer eine detaillierte Umstellungsanleitung.

Ist eine parallele Nutzung von verschiedenen TAN-Verfahren möglich?

Ist das mobileTAN-Verfahren für Ihr Konto aktiviert, können Sie das klassische TAN-Verfahren nicht mehr verwenden. Das iTAN- oder das eTAN-Verfahren (medisign) können neben dem mobileTAN-Verfahren parallel genutzt werden. Sie können bei jeder einzelnen Transaktion neu auswählen, ob Sie das mobileTAN-Verfahren oder ein anderes Sicherheitsverfahren nutzen möchten.

Welche Kosten fallen bei Nutzung der mobileTAN an?

Die Kosten fallen pro versandter SMS gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis an. Dieses können Sie in Ihrer kontoführenden Filiale einsehen oder in Ihrer Filiale einzelne Gebühren erfragen. Für administrative SMS (z.B. Aktivierungsbestätigung, PIN-Änderung) werden keine Gebühren berechnet. Eine Grundgebühr wird nicht erhoben.

Weitere Informationen rund um die mobileTAN erhalten Sie in der Rubrik Online-Banking unter FAQ.